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2020年2月15日,下午16:00左右,50份来自上海虹桥机场肯德基餐厅的“美味应援包”满载祝福,送到了上海援鄂医疗队手中。此时此刻大家的内心都感慨万千,想对着天空中飞机驶去的轨迹,大喊一句:“我们等着你们归来!”。

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不同城市机场和车站浓缩了一座座城市拼搏精神的剪影,交通枢纽的肯德基和必胜客餐厅见证着复工期间的繁忙。大家正共同努力让城市和生活恢复常态。同时,大家也都在等待一线的“战斗”者早日归来。

首都机场必胜客餐厅:传递 “京”心准备

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每年的春运都是首都机场必胜客餐厅最忙的时候,但今年太特殊,机场为保障安全,对服务人员的数量进行严格管控,让日常几十人轮班运转的餐厅,只能安排十几人专职专岗。

人少了,但工作依旧繁忙,许多人从这里出发,许多人在归来,一切都要有条不紊中进行:旅客改签找不到柜台,航班临时取消感到无助,……帮助顾客解决突发状况,让大家“快”起来连轴转:为顾客快速指引方向,打包外卖让顾客及时to go……。他们深感只有再快一些,才能让旅客不留遗憾。此外,一切都要高标准严要求的做好准备,因为这里没有容错的机会。

“我们会配合好机场工作人员的工作,我们的心和大家在一起。一切的精心准备,都是在等你们平安归来。”

杭州火车东站必胜客Express/杭州新东站肯德基餐厅:在人间天堂 传递贴心软语

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在杭州火车东站必胜客,小尹和店里的伙伴们为出行的客人,一起手写暖心便签:“感谢您在列车上选择必胜客,在此特殊时期,必胜客温馨提醒您,出行记得戴口罩,就餐前后洗手,祝您此次旅途愉快。”无独有偶,杭州新东站肯德基餐厅,外卖袋上都有经理阿杉和餐厅伙伴们送上的正能量祝福。一句加油祝福,让大家带走美味的同时,也感受到了杭州这座城市的温暖。

上海市浦东国际机场必胜客餐厅:特殊时期有了摩登“距离”

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在国内外旅客川流不息的上海市浦东国际机场,必胜客卫星厅餐厅的阿文,每天都会为大家奉上饯行美食和周到服务。这段特殊时期,他们会和顾客保持有“仪式感”的“安全距离”。这份“仪式感”融合了上海人民的优雅和周到,让人们甚至感到有了些许“摩登”的味道。

“让顾客感到安心,是我们感到欣慰的事,我们也希望用我们的‘距离’,让大家感到‘生活需要仪式感’,懂得这份‘距离’摩登得刚刚好。”阿文贴心地表示。在摩登的上海,有“仪式感”的摩登体验在等你。

张家界国际机场肯德基餐厅:特别的“叫醒”服务

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特殊时期,张家界机场的航班有相应调整,航班信息变动较多。为了更好服务顾客,机场开启10号紧急安检口为急需旅客提供方便。但是因为机场很大,如果有旅客没听到机场通知,需安检人员亲自寻找。肯德基餐厅恰好距离10号登机口近,大多乘客会选择在此用餐或等待登机。餐厅店经理综合情况后,主动与安检口沟通:当顾客进店后,会主动问询其是否需要提醒登机,如需要会及时与安检口人员沟通。一旦有航班变更发布信息,安检人员会通知餐厅转达旅客:为旅客“叫醒”,让其顺利乘上航班,肯德基门店的伙伴们都积极表示:“大家共同努力,肯德基‘老爷爷’等你安心看风景。”

银川河东机场肯德基餐厅:感受西北淳朴

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银川河东机场肯德基餐厅除了工作期间执行严格的消毒流程,也给员工们推荐了严密的防护举措,覆盖了上下班路上的防护,以及到家如何消毒等一系列措施。而如此严格的消毒措施,非常繁琐,但也让河东机场里的两家肯德基餐厅赢得了“机场安全岛”良好的口碑。

淳朴的餐厅经理小王说:“很多机场员工看到我们的工作,很放心到我们这来用餐,并把我们这儿称作‘机场安全岛’。我们没有花哨的想法,就想让大家在享受美食的时间里,能没有负担地休息。”

一餐好饭比什么都重要。在这里等待你的西北人民的淳朴。

牡丹江高铁站肯德基餐厅:我们的“义气”拼搏

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小戴作为牡丹江高铁站肯德基餐厅的当家人,知道自己和伙伴们肩上责任重大。都说东北人讲义气,要知道“义气”这两个字背后,是遇事儿不怕事儿的勇气,是共进退的情谊,有了这份“义气”,他们就像并肩的“战友”,共同接力,无往不胜。作为枢纽站的员工,有时候顾客拿的行李多,他们会主动帮行李多的客人搬运行李。

虽然戴着口罩,看不到彼此的笑容,但他们坚信:有事情就要大家一起扛,大家接力就会让安全延续。

成都双流国际机场肯德基餐厅:感受川式热情

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“感谢你们在这个非常时期心系医务工作者,与我们并肩作战、共克难关……你们的善举,彰显着责任担当和风险精神,让我们倍受鼓舞!”2月7日,成都双流国际机场T2肯德基餐厅收到了一封来自机场的特殊的感谢信。

原来,机场在特殊时期增加检查坚守职责的医护人员,看到这些医护人员忙碌的样子,餐厅决定为他们“加油鼓励”:从2月7日至2月16日,肯德基双流机场T2餐厅计划每天为医护人员精心准备30份爱心餐食。大家表示:因为工作环境特殊的原因,很多坚守在机场一线的医护人员们无法按时吃饭,希望肯德基送去的餐厅能够缓解他们用餐不便 。

“这是我们尽力可以做的事情,等到一切过去后,我们在餐厅给你们接风!”等待大家的川式热情,时刻都给人以鼓励。

广州白云国际机场肯德基餐厅:用温情传递粤式甘甜

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如果将广州白云国际机场肯德基比作一个家庭,那么店员萍姐是这个家里的“大姐”。特殊时期,强身健体,才能保护大家。年初二那天,下夜班的信萍姐回到家立马细火慢炖1小时,一锅充满浓浓心意的爱心汤水“竹蔗马蹄水”出炉,甘甜又滋润!信萍姐打趣笑着说,“餐厅里一群‘小孩’独自在广州工作,家人不在身边。都说广东汤水养生,希望大家都能增强免疫力,更好地‘战斗’。”

这杯甜润的汤水不仅能治愈脾胃,更是大伙心灵最好的能量加强剂。特殊时期,餐厅用粤式的甘甜,送走了一批批“逆行者”,也在等待“归家的亲人”。

在交通枢纽的肯德基和必胜客餐厅,每天都见证着这个特殊时期发生的一幕幕。餐厅员工们每时每刻看到各种平凡而感人的故事,而餐厅的员工也默默坚守自己的岗位,和大家一起共同守护着希望。

在复工期的日子里,大家都逐渐归来。胜利就在不远的前方,我们等你!