4月25日，2023抖音生活服务生态伙伴大会在成都举行。在大会现场，抖音生活服务正式发布了2023年机构经营策略，将围绕“让达人更多、让达人更好、让经营更优”的三个经营方向，助力机构伙伴在平台长期成长。

在抖音生活服务生态中，机构承担着重要角色，在好内容带来好生意的底层逻辑下，机构已成为让好达人不断涌现、让好生意持续发生的重要力量。仅半年内，有超过1000家机构入驻，其中很多机构都是他们各自行业的佼佼者。面对快速成长的机构业务，抖音生活服务也在不断升级平台产品、规范平台制度和发布相关扶持政策，让机构的发展有章可循，有规可依。

1套规范、3步指导、4大支持

保障机构长效发展

抖音生活服务将持续为机构的发展提供扶持，主要通过1套规范界定三方权责关系，通过3步指导帮助机构在不同阶段实现快速成长，通过4大支持来助力机构的长期发展。

一套明确的权责规范，是良好合作的起点

抖音生活服务为达人、机构与平台三方制订了明确清晰的权责规范，这为生态中各个角色的良好合作打下坚实基础，各方权益也得到充分保障。具体权责划分如下：

1. 达人是内容生产者，需要完成与机构约定的工作任务，在合作期间保持合约唯一性；在权利方面，达人享有获取报酬权、被服务权、解约权、拒绝权。

2. 机构作为服务者，需要帮助生态管理、培训达人，也需要按照约定对达人进行排期指导和商单资源服务等。同时，作为生态重要的合作伙伴，机构必须维护达人和自身的合规经营；对应的，机构享有获取报酬权、数据使用权、运营管理权、获取赔偿权、解约权。

3. 平台作为管理者，需要规范机构与达人合约内容，在两者产生纠纷时，公平公正地进行判责。

三步清晰的运营指导，让机构成长可见

平台重视机构的成长路径，并建立了机构分级体系，将在“冷启动、经营入门、快速成长”三阶段，提供实用的运营指导，让机构在每个发展阶段都能获得相应扶持。

1. 冷启动阶段，平台会通过新机构训练营提供系统化课程，帮助新机构快速上手，打开经营新局面。

2. 经营入门阶段，平台会为机构提供专属社群，提供进一步的成长运营指导。

3. 快速成长阶段，平台会为机构安排专人运营跟进，帮助机构理清达人矩阵、提高排期效率、优化运营流程；平台通过定向优质货盘的收集和撮合，帮助机构达人快速选货，支持机构达人的快速成长；同时与机构核心负责人建立周会机制，保障目标的完成，让机构在抖音的发展越来越顺。

四大生态支持举措，助力机构孵化更多优秀达人，让新星涌现

除了明确的规范和清晰的指导，在生态策略上，平台也将通过从“策略引导，经营提效”两个方向为机构提供支持，同时用“考核激励，品质建设”两个手段为机构提供引导。助力机构孵化更多优秀达人，实现长期的高质量经营。

第一，规范准入，让符合资质的机构快速入局

· 所有满足资质要求和合规要求的公司主体，都可以通过入驻链接申请成为机构；平台会在信息提交后的3日内进行回复。

· 在入驻的过程中，人工客服会提供全程入驻指导，帮助机构快速解决入驻问题和卡点。

· 入驻后，机构即可绑定达人，平台鼓励机构将腰尾部达人孵化为头部达人，同时也鼓励组织能力出色的机构支持已有的头部达人，让达人获得能力和成果上的双重收益；

第二，产品提效，有策略地陪着机构成长

· 在达人孵化方面，抖音集星通过数据参谋、多方分账、权限管理等一站式管理工具，支持机构日常的达人管理与公司经营。

· 在达人招募和撮合方面，平台将提供三大功能服务：

1.机构找达人：平台为机构提供达人线索，并根据达人的能力项进行分类，帮助机构找到与自身能力契合的达人；

2.达人找机构：平台在达人团购中心为机构提供外显，根据达人所在地机构榜单进行排序，达人可获取机构联系方式主动建联。

3.撮合中介：为机构提供达人撮合能力，机构可以对商家和达人进行撮合匹配，提升带货效率。

第三，考核激励，让好机构更快跑出来

· 平台将达人规模和交易规模都纳入了机构评级标准，从低到高设定了S0到S4五个等级，S0～S2层级核心考核达人规模，而S3~S4除达人规模外，也将交易规模纳入考核维度。

· 与级别对应的，是越来越好的激励政策。对于等级在S1以上的机构，平台将提供专人经营指导与激励扶持；S2以上的机构，会额外享受年框权益；而针对S3以上高等级机构，平台将在基础支持上，提供定制化传播权益。面向不同发展阶段的机构，平台每月也通过多个榜单，展开持续的激励，切实从现金、流量、荣誉三重权益，支持好机构成长。

第四，通过严格的品质建设与执行，维持公平公正的经营环境

· 一方面，平台将支持机构身份验真，外部可以通过官方平台查询机构的入驻情况并展示机构码、等级和入驻证书，让优质机构伙伴得到平台的身份背书。

· 另一方面，设置了明确的机构清退流程。针对有资质与信息造假、违反国家法律法规、违反平台经营底线等违法违规行为的机构，将被平台予以清退。

· 最后，平台还设置了廉洁举报流程。针对机构、平台业务人员之间的索贿、受贿等违反诚信、廉洁的行为，平台设置了举报邮箱和公众号举报入口。对于违规行为，平台将严正对待、严肃处理。

多元化平台服务功能

推动机构快速成长

抖音生活服务机构平台已正式升级为抖音集星，服务于机构的入驻、提效、考核、治理等全生命周期。抖音集星平台重点优化了经营提效相关的产品能力，希望能更好地助力机构成长，实现繁荣的达人生态。主要功能如下：

· 展现机构认证身份和能力评级：平台为机构提供了官方认证身份和评级信息的展现功能。机构可以生成名片，向商家和达人展示评级和核心业务信息，为合作建立互信基础。

·完善机构与达人的双向建联：平台为机构提供了全量的达人线索池，让机构可以高效建联目标达人。同时在达人团购中心新增了查找机构模块，让达人也可以主动建联心仪的机构。

· 在达人主页增加机构标识：平台进一步放开了绑定头部、腰部达人的限制，助力机构快速发展，同时在达人主页展示所属机构，让达人更有归属感，也让机构得到更多的品牌曝光。

· 激励活动实时查看进度：平台支持机构激励活动的线上化，增大了活动的曝光，让机构不再错失参与平台活动的机会，同时也提供了实时查看活动进度与激励发放情况的功能 。

· 优化团长撮合能力：平台支持机构作为团长撮合商家和达人，并持续迭代相关能力。近期新增了达人直播和车马费分账的能力，后续将优化结算功能，让商家和达人的撮合更加高效。

· 开放数据与撮合能力：平台将进一步开放机构的撮合能力，提升团长、达人、商家的撮合效率，鼓励机构以更灵活、多样的方式探索新的撮合玩法。未来平台还会尝试团长佣金模式，进一步提升团长的价值与回报。通过明确的扶持策略与多元的平台功能，抖音生活服务为机构伙伴提供开放、务实的发展空间，并将携手更多合作伙伴一起助力好生意。

通过明确的扶持策略与多元的平台功能，抖音生活服务为机构伙伴提供开放、务实的发展空间，并将携手更多合作伙伴一起助力好生意。