东方网记者今天从上海市工商局获悉，2017年端午假期市工商局12315中心共受理消费者投诉举报465件（投诉417件、举报48件），其中，线上消费投诉占投诉总量53%，餐饮住宿（52件）、互联网服务（36件）、服装鞋帽（26件）等投诉量居前。

其中，今年端午假期，餐饮住宿类投诉量居首，达52件（较去年假期增加36件），主要反映线上餐饮服务订单被取消、宾馆住宿在线预订纠纷、餐饮住宿服务与约定不符等问题。

5月29日，消费者高某反映，通过某网站APP购买一张面值50元的代金券，用于订购异地餐饮服务，但经营者擅自取消订单，且不兑现25元优惠返利，令他不满。而消费者李某反映，通过某网站预订农家乐住宿服务，网页显示住房位于某景区内，实际却离景区10多公里。

交通工具和车辆租赁类消费诉求有所升温。假日期间，交通工具类投诉18件，租赁服务类投诉16件，同比分别增加6件和10件，主要反映家用汽车性能故障及上牌纠纷、共享单车租赁服务及押金退换等纠纷。

消费者方某反映，购买某品牌小汽车，支付全部车款及上牌服务费19万元，经营者却迟迟未予上牌。消费者程某来电称，在接受共享单车服务时发生“扫码”故障，无法开锁，联系经营者却无音信。

目前，上述投诉举报均已转派上海各区市场监管局和消保委协调处理。