毫无疑问,外卖不依赖线下客流,对选址的要求当然更低。但事实上,其与实体店房租的差距,也许并没有许多市民想象中的那么大。
首先,出于配送时间和距离的考虑,外卖餐厅的选址并不能太偏僻。30分钟送达,这既是顾客的需求,也是外卖平台的考量,外卖平台为了实现送餐效率最大化,不会向顾客推荐过远的商户,甚至,在高峰时段会主动屏蔽过远和不顺路的商户。
“所以要想生意好,选址还得在热门商圈之内。”章爱萍说,众所周知,相同的租赁面积,同一商圈内房租并不会有天壤之别。
其次,现在政府部门对餐厅的面积、房屋类型和餐厨比例有着严格的要求,面积过小的餐厅是无法获得餐饮服务许可。即使是外卖餐厅,面积也不可能无限制缩小,更不可能选择在非商用处所开店(前一阵被曝光的黑作坊是特例)。
但是,仅仅只是对比房租和人力成本,再加上外卖店的面积小投资小,外卖店确实是具备显著的优势,那么结论就这样出来了吗?
“其实不然。如果与外卖平台合作,并且采用外卖平台提供的送餐服务,则要上交提成作为费用,甚至还有一些隐藏的费用。”一位不愿透露姓名的张女士说,她的店开在在城北,也已经开始做外卖,但要持续保持网上商铺的曝光率、排名,里面还有很多诀窍,商家需要源源不断的营销成本。
据悉,这也取决于线上和线下门店的一大区别。线下顾客走过一条街,必将经过所有的店铺;但在线上,大部分顾客都很有可能在排名靠前的商户达成了购买,排名靠后的其他商户就没有机会被顾客看见了。而外卖品牌在平台上想要靠前,就需要一系列的营销措施。根据规则,曝光率靠前的店铺,通常有着两个最重要的指标:成交量靠前和优惠力度靠前。
所以,在目前市面上,商家在使用的外卖平台时想得到好的排名,难度还是很大,如果没有好的排名就没有曝光度,没有曝光度当然就没有销量。而且,餐饮店也无法保证自己配送的效率比平台高,更是无法保证自己配送的费用算下来比平台低。
“现在送餐员很是紧俏,工资每月都在4000多元。如果店铺生意本来就不好,再雇个员工,成本更大。”在一家饭店从事管理的相关负责人朱菲菲说,所以现在许多餐饮店都会选择与外卖平台合作,也是不得已而为之。