餐饮业的游戏规悄然改变,但仍未迎来巨变。

随着商户对IT化与信息化的重视,餐饮软件服务市场逐渐升温,已涌入近2000家供应商。但商家各自为战,这些软件系统也“千人千面”,对餐厅的关键指标、流程标准既不规范,也不统一。

对此,屏芯科技CEO郭佳肃有着深入思考:想挖掘3万亿餐饮市场更深入的价值,必须统一“语言”,方能对话。屏芯科技正通过标准化,为“语言”不通的餐饮商家们进行翻译,以实现平台的数据化,创造出更大的决策价值。

这一战略令其走在竞争前列,也赋予消费升级时代个性化的中小型店面,更多发展空间。通过标准化的产品和管理,与美团点评C端的深度融合,屏芯科技正在引领一场“小店大连锁”的餐饮变革。

他认为,行业群雄纷争状态终,很快将演变为独角兽们的角力,而屏芯将是其中的佼佼者。

战国时代 标准化将促成小巨头

2015年年底,美团点评CEO王兴向郭佳肃聊起对下半场的思考。王兴的一句话令他记忆犹新:互联网服务C端太薄,我们要在未来的下半场做得更厚一些。

近两年餐饮业的发展印证了这一判断。长期被忽视的B端,正在加速互联网化和服务升级。

市场上涌现2000多家餐饮软件服务公司,但商家们各自为战,管理系统种类繁多,并无统一的规范。

对此,郭佳肃破局的战略手段,是推行标准化。

屏芯科技在B端深耕9年。他们在收银环节推行ERP,餐饮老板就不用拿着一堆纸熬夜对账。而点菜时候,可以用点菜宝,从前台到后厨效率都得到提升。

随后,屏芯科技开始由点及面的推广标准化,平台上因而产生海量数据。

郭佳肃说,做到标准化才能实现真正的数据化,给餐厅老板更多决策参考,“大家语言统一,才能互相对话,数据才能流通”。

他以后厨为例,过去因为菜馆菜品原材料不标准化,导致库存管理不精准,而中央厨房则用标准化解决了这一问题,“高效的核心在于统一标准”。

屏芯的发展过程也证明这一点。按照传统状态,从10000家客户做到50000家客户时,团队人员要翻5倍,而屏芯只增加了4、5个人,背后正是标准化促成的高效。

他认为,餐饮业早期的互联网化,科技公司只是辅助工具。

随后,服务餐饮业的众多企业,将从抢占市场的分散状态,逐步向诞生寡头的趋势发展。“B端可能会出现估值超过百亿的小巨头,吸引更多餐饮商户成为客户。”目前的屏芯科技,正处在这一过度阶段。

最后,大家开始形成差异竞争,各有各的战略定位,诞生多家上市公司。

郭佳肃说,接受美团点评的投资后,屏芯正冲刺在众多公司的最前列。

降本提效 赋能小店规模化发展

屏芯的标准化产品和管理,正在助推小型、单品餐饮项目的快速发展。

“单品连锁化,意味着菜品相对简单,管理流程等方面相对简约。越简单的东西越容易繁殖。”郭佳肃说,屏芯对于对单品连锁化的帮助是最大的。

屏芯为餐饮行业提供了餐饮管家、供应链管理、会员营销、扫码点餐、店小算等标准化产品与服务。在很多产品,仍需要上门更新版本时,屏芯已做到在5分钟内,让数万家餐厅完成更新。

商户可以通过手机,远程监控餐厅的经营状况,根据销量调整菜品库存,了解盈亏的关键因素,进行针对性的营销。

以“长湘居”为例,屏芯科技帮助此前并无餐饮经验的商户,实现了25000元的日营业额,快速连开三店。而火锅品牌“锅夫人”,大幅降低了用工成本,一家200平米的店中,只用一位服务员维持运营,第一个月就实现了盈亏平衡。

屏芯的客户中,不少小型品牌已经快速开设超过百家门店,郭佳肃认为这正是标准化的优势,“你享受标准化的时候是效率最高的”。

郭佳肃的目标,是打造餐饮业的猫眼电影。 “猫眼成功之处,就在于压缩了时空,人没到电影院,但你完全可以触达电影院,这就是互联网的巨大优势”。

在他看来,未来的餐饮用户,将通过美团点评提供的决策,跨越空间限制;通过标准化的服务,实现提前点餐、到店即食,免去排队等位的时间限制。

而深谙此道的郭佳肃认为,半年之内,他们就将促成餐饮业的猫眼诞生,让用户“吃的更好”。