发自新疆 治理高价餐饮店面、开通绿色安检通道、增设洗手间与热水机……4月5日，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司正式启动为期9个月的服务质量规范专项行动。新疆机场集团总经理张军表示，作为新疆机场的“排头兵”，乌鲁木齐国际机场将从流程、设施、管理等方面着手，持续提升服务质量。
“‘天价牛肉面’问题是我们今年的重点改造项。”乌鲁木齐国际机场客户服务与质量管理部副部长钱歆表示，“下一步，我们将逐步推动机场的餐饮和商品逐渐覆盖高、中、低档，一些餐饮店和商店基本达到同城同价，引进一些适合我们新疆特色的餐食，便于旅客到机场消费。”
机场交通运行环境的改善也是此次专项行动的重点。机场方面将协调交警部门在高速路上增加各航站楼运营航空公司信息标识牌，重新规划停车场区域、路线、标识等措施，让旅客不跑冤枉路。
乌鲁木齐国际机场还将进一步完善航班不正常流程，重点关注老弱病残孕旅客，推出针对他们的绿色通道服务，提升旅客满意度；改造卫生间的设施地面，消除异味，扩大卫生间面积，增加数量；在3个候机楼内增加热水机，提供清结的饮用水。
乌鲁木齐国际机场分公司副总经理袁术表示，将通过学习国内外大型机场先进经验，制定与乌鲁木齐国际机场实际情况相符合的改进措施，彻底改变机场服务质量现状，力争在未来2年至3年内达到同级别机场的中上游水平。
